Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date]
La présente politique de confidentialité explique comment GO BOX, accessible via le site gobox.biz, collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les visiteurs et utilisateurs du site.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement transparent de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
[Nom légal de la société]
GO BOX
Parc de Gastuche
Chaussée de Wavre 504 bte 4B
1390 Grez-Doiceau
Belgique
E-mail : info@gobox.biz
Téléphone : 0800 20 955
Numéro BCE/TVA : [à compléter]
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou lorsque vous nous contactez :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
objet de la demande ;
informations liées à une demande de location, de devis ou de renseignement ;
adresse IP et données techniques de navigation ;
données collectées via les cookies, lorsque ceux-ci sont acceptés.
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
vous fournir des informations sur nos services de garde-meubles, self-storage, stockage ou entreposage ;
traiter une demande de devis, de réservation ou de renseignement ;
assurer le suivi de la relation client ;
améliorer le fonctionnement du site internet ;
assurer la sécurité du site et prévenir les abus, spams ou utilisations frauduleuses ;
respecter nos obligations légales et administratives.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :
votre consentement, par exemple lorsque vous envoyez volontairement un formulaire ;
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vous demandez des informations ou souhaitez utiliser nos services ;
notre intérêt légitime à répondre aux demandes, gérer notre activité et assurer la sécurité du site ;
le respect d’obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
5. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact présent sur le site, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous répondre.
Les champs obligatoires sont nécessaires afin que nous puissions identifier votre demande et reprendre contact avec vous. Sans ces informations, il se peut que nous ne puissions pas répondre correctement à votre message.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
les demandes envoyées via le formulaire de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial ;
les données liées à une relation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée du contrat, puis pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables, fiscales ou de preuve ;
les données techniques et cookies sont conservés selon les durées indiquées dans notre politique de cookies ou dans le bandeau de gestion des cookies.
7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques ou partenaires strictement nécessaires au fonctionnement du site et de nos services, par exemple :
hébergeur du site ;
prestataire de maintenance technique ;
outil de formulaire ou de sécurité anti-spam ;
outil de mesure d’audience, si applicable ;
prestataires administratifs, comptables ou juridiques, lorsque nécessaire.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et de les traiter uniquement pour les finalités prévues.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies, notamment analytiques ou marketing, ne sont utilisés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez à tout moment gérer ou modifier vos préférences relatives aux cookies via le bandeau ou le module de gestion des cookies, si disponible sur le site.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous faisons donc nos meilleurs efforts pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement ;
droit à la portabilité des données, lorsque applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@gobox.biz.
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de nous assurer que la demande émane bien de la personne concernée.
11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
12. Liens vers des sites tiers
Le site gobox.biz peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement ou de la politique de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité lorsque vous quittez notre site.
13. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
GO BOX
Parc de Gastuche
Chaussée de Wavre 504 bte 4B
1390 Grez-Doiceau
Belgique
E-mail : info@gobox.biz
Téléphone : 0800 20 955